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    青海省消協組織上半年為消費者挽回經濟損失220.3萬元

    2021-08-12 09:30:24 | 來源: 青海日報

    ????8月5日,記者從青海省市場監督管理局獲悉,上半年,全省各級消協組織共受理投訴1217件,解決1193件,解決率98%。為消費者挽回經濟損失220.3萬元。

    ????從投訴性質看,合同類投訴282件、售后服務類投訴205件、質量類投訴145件、價格類投訴100件、其他類投訴393件。其中,合同類投訴較多集中于家用轎車及裝飾裝修服務領域,售后服務較多集中于生活社會服務領域,質量類投訴較多集中于食品領域。

    ????從投訴類型看,商品類投訴579件、服務類投訴307件、其他商品和服務投訴331件。其中,商品類投訴居前三的是:交通工具類投訴、食品類投訴、家用電子電器類投訴。服務類投訴居前三的是:生活社會服務類投訴、房屋裝修及物業服務類投訴、文化娛樂體育服務類投訴。

    ????從投訴熱點看,交通工具類投訴增長較快,上半年共受理投訴300件,較去年同期相比上升17.7%。其中,合同和售后服務問題較多,占總量的79.7%。

    ????為保障安全,暢通消費,省消協提醒廣大消費者在簽訂商品、服務合同時,務必仔細閱讀所有條款具體內容,并與經營者進行咨詢確認后再行簽字付款,口頭約定務必在合同中注明;在購買商品時,要仔細查看商品的生產日期、保質期限、使用說明及售后說明,正確規范使用商品;在接受服務時,要清楚使用規則和具體內容,一次性付款不宜過多,避免財務受損。(記者 董潔)

    [責任編輯: 卡婭梅朵 ]
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